Conditions générales de vente

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société Le bijou de maman (auto-entreprise) dont le siège social est situé au 8 Place de la gare 50480 sainte mere eglise

et d’autre part, par toute personne physique souhaitant procéder

à un achat via le site Internet de « Cristalayh » dénommée ci-après « le Client ».
En commandant sur notre site, vous acceptez sans réserve nos CGV.

1. Objet du contrat

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de fixer les dispositions contractuelles entre Cristalayh et le Client et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand Cristalayh ,

que le Client soit professionnel ou consommateur.

L’acquisition d’un bien à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par le client des présentes conditions de vente.

2. Caractéristiques des articles proposés à la vente

Notre société ne fourni pas de kit pour l’envoi du lait maternel.

Perle de lait maternel et perle personnalisable

Les inclusions, les contenants, etc. ne peuvent pas être retournés!

Sauf sur demande

Envoyez votre lait / inclusions avec parcimonie. **

Lait : 20 ml minimum

Cordon ombilical : un petit morceau

Mèche de cheveux : 2-3 cm

Le délai d’exécution commence une fois que votre lait et votre inclusion ont été reçus et enregistrés.

Le délai d’exécution actuel est estimé à 10 jours.
Retards: Des retards peuvent survenir dans diverses circonstances. Les circonstances comprennent,

mais sans s’y limiter :

Complications dans la conception de la commande Vacances
Les délais de commande d’approvisionnement
Fournir des commandes en attente
Maladie familiale ou urgences
Autres circonstances imprévues

Délais: nous pouvons refuser d’honorer une commande, et pouvons refuser le remboursement

Le délai d’envoi de votre lait maternel et/ou cheveux sans delais.

Nous nous réservons le droit d’annuler sans motifs et sans remboursement si il y a un manque de respect .

Les cartes cadeaux sont valables 24 mois à compter de la date d’achat.

Imperfections :
De petites bulles peuvent encore apparaître dans la pièce finie.

Certains articles peuvent nécessiter un ponçage dans le cadre du processus de finition et les bords peuvent ne pas être complètement uniformes lorsqu’ils sont finis.

La couleur de votre dernière pièce reflétera la couleur naturelle de votre lait maternel, à moins qu’un pigment de couleur ou l’ajout de paillettes ne soit demandé.

Certains articles nécessitent un collage.

Nous essaierons de rendre le moins visible possible.

Cependant, étant donné que chaque pièce est individuellement faite à la main, nous ne pouvons pas garantir que la colle ne sera pas visible dans chaque pièce.

Certaines pièces peuvent se décoller, nous assurons le service après vente.

Ces articles sont offerts dans la limite des stocks disponibles.

Chaque article est accompagné d’un descriptif établi par Le bijou de maman.

Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles

mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec l’article offert,

notamment en ce qui concerne les couleurs.

Les bijoux de lait maternel et de mèche de cheveux peuvent contenir quelques petits défauts mineurs

tels que petites bulles d’air.

Ces défauts très mineurs ne peuvent donner lieux à un remboursement ou un échange et font partie de l’achat d’un produit artisanal.

Une mauvaise conservation de son collier peut entraîner un changement de couleur du bijou,

Cristalayh n’est en aucun cas responsable de ce changement.
Cristalayh rappelle que ces bijoux sont des bijoux souvenirs .

Le lait est une matière vivante
Le bijou de maman conserve des perles de lait test qui prouvent qu’une bonne utilisation

et un bon entretien du bijou n’altère en rien la couleur des perles de lait.

Des jaunissements peuvent apparaître, plusieurs mois après la fabrication, jaunissement qui est normal;

le bijou étant exposé à la lumière, il bronze, un peu comme votre peau le ferait au contact des UV.
Il est quand même fortement recommandé de laisser votre bijou à l’abri de la lumière.

Le bijou étant solidifié avec des solvants de résine, le jaunissement peut être inévitable. Quoi qu’il en soit, votre allaitement sera matérialisé par le biais de cette création pour de longues années.

Malheureusement,

de nombreux métaux utilisés dans la fabrication de bijoux finiront par ternir avec le temps.

Le ternissement est le résultat d’une réaction chimique entre l’argent et les facteurs environnementaux,

en particulier le souffre, provoquant effectivement une oxydation qui apparaît comme une décoloration,

c’est-à-dire un ternissement.

Nous utilisons, que des attaches en ACIER INOXYDABLE et des apprêts en argent 925

dont nous ne fournissons pas de garantie.

En commandant sur notre site, vous acceptez sans réserve nos CGV.

3. Zone géographique

La vente en ligne des articles présentés dans le site est ouverte au monde entier.

4. Tarifs

Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euros tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des articles.

Cristalayh se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au Client.

Les prix indiqués comprennent les frais de traitement de commandes

(les frais de transport et d’expédition sont calculés au moment de la validation de la commande).

5. Commandes

Le client passe commande sur le site Internet Cristalayh.com

Pour acheter un ou plusieurs articles,

il doit obligatoirement suivre le processus de commande suivant :

Choix des articles et ajout au panier
Validation du contenu du panier
Identification sur le site Internet sur lequel il indiquera toutes les coordonnées demandées
Validation du mode de livraison
Choix du mode de paiement et acceptation des CGV
Validation du paiement

Le client recevra un e-mail de confirmation de commande (l’email de confirmation de commande ne dédouane aucunement le vendeur de sa responsabilité).
Le client pourra à tout moment visualiser lors du processus de commande le détail de sa commande ainsi que son prix total et corriger d’éventuelles erreurs, avant de la confirmer pour exprimer son acceptation.
Le bijou de maman se réserve la propriété des articles jusqu’au règlement complet de la commande, c’est-à-dire à l’encaissement du prix de la commande par Cristalayh.
Cristalayh se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande qui émanerait d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande précédente. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des articles disponibles à la vente.
Cristalayh s’engage à honorer les commandes reçues sur le site Internet seulement dans la limite des stocks disponibles.
Cristalayh se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande dont la réception du règlement et du lait ne parviennent pas dans un délais de 2 mois.

6. Modalités de paiement

Le règlement des achats s’effectue via l’un des moyens suivants, à la convenance du Client :

Par Paypal
Par carte bancaire*

AUCUN PAIEMENT PAR CHEQUES NE SERA ACCEPTER!!!!!!!!!!

Cristalayh se réserve le droit d’annuler la commande du client.

7. Expédition et délais de livraison

Toute commande passée sur le site Cristalayh sera préparée et expédiée 10 jours après la réception du lait,

sous réserve de validation du paiement et dans la limite des stocks disponibles immédiatement

(sinon un délai d’une semaine à un mois suivant les produits est constaté).

Et un envoi en Colissimo poste sous 3 a 5 jours sous Nurmero suivi..

Cristalayh s’engage à livrer les commandes passées par le Client dans les délais prévus.

Si les dits articles n’ont pas été livrés dans un délai de 30 jours à compter de la date de livraison prévue lors de la commande,

et si ce dépassement n’est pas lié à un cas de force majeure,

le Client pourra procéder à la résolution de la vente,

en envoyant un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :

Cristalayh, 8 PLACE DE LA GARE 50480 SAINTE MERE EGLISE .

Le client dispose d’un délai de 30 jours ouvrés à compter de la date d’expédition de la commande pour signaler la non réception et demander la résolution de la vente et le remboursement des articles.

Passé ce délai, aucune résolution de la vente ne sera acceptée.

Le client est tenu de vérifier le bon état des articles livrés.

Toute anomalie constatée (article manquant, colis endommagé, article cassé…)

devra obligatoirement être indiquée dans les 7 jours, à Cristalayh, suivant la réception.

8. Délai de Rétractation : échange ou retour

Les Clients, personnes physiques non professionnelles,

bénéficient d’un délai de rétractation de 7 jours à compter de la livraison de leur commande

pour faire retour du produit à Le bijou de maman pour échange ou remboursement

sans pénalité néanmoins les frais de retour sont à la charge du Client.

Le Client sera remboursé intégralement dans les meilleurs délais et au plus tard 30 jours après la date à laquelle il a exercé son droit de rétractation. SI ces justifié!!